Social Media Marketing Pondok Kopi Jakarta Timur Jasa Digital Agency
"Media sosial" serta "pemasaran" mendapati definisi mereka sendiri yang betul-betul berbeda. akan tetapi apa yang kamu dapatkan ketika kamu menyatukannya? Secara umum, social media marketing yakni proses pemasaran melalui situs media sosial kayak Twitter , Facebook , Instagram , serta YouTube . dengan mengeksploitasi aspek sosial dari web, social media marketing bisa terhubung serta berinteraksi pada tingkat yang jauh lebih personal serta dinamis daripada melalui pemasaran tradisional. Strategi social media marketing bisa sesederhana mendapati blog perusahaan, akun Twitter, ataupun termasuk tombol berbagi sosial di akhir artikel. Ini juga dapat serumit mendapati kampanye penuh yang mencakup pembuatan video viral melalui YouTube, memakai iklan Facebook berbayar serta meluncurkan kontes di Instagram.Kami sudah membuat panduan ini untuk memberi kamu pengantar social media marketing serta sebagian cara serta pelatihan social media marketing pemula untuk menaikkan kehadiran sosial bisnis Anda. Dengan langkah langkah ini, kamu bisa mulai mengembangkan draf pakar social media marketing kamu sendiri.
Manfaat social media marketing Untuk Bisnis
Untuk bisnis, media sosial menghadirkan peluang besar untuk mempromosikan produk maupun pelayanan mereka. Sama semacam situs media sosial beken yang menguatkan pengguna untuk terhubung dengan teman serta keluarga di lokasi yang jauh, mereka juga merupakan cara yang ampuh bagi pemasar untuk membikin percakapan dua arah dengan pelanggan potensial.Pengguna sekarang berharap untuk berinteraksi dengan merek, yang berarti kalau pemasar mendapati peluang luar umum untuk membikin metode untuk mendorong permintaan serta memperluas jangkauan apa yang mereka jual.
Melalui media sosial, pemasar dapat:
- Libatkan audiens mereka. Keterlibatan yaitu metode yang bagus untuk membuat kepercayaan dengan pelanggan serta membangun hubungan yang sanggup berkembang seiring waktu.
- Menumbuhkan loyalitas merek. Keterlibatan mengarah ke loyalitas dengan merek. Pengguna bisa mengenal merek lebih dekat melalui pembaruan berita, informasi, serta video yang menghibur.
- Integrasikan dengan saluran lain. sebab media sosial integral dengan sangat baik dengan saluran lain, itu memberi pemasar kesanggupan untuk menambah kampanye dengan teknik yang gak mungkin dilancarkan di masa lalu.
- Kontrol pesannya. Ketika krisis melanda, pemasar bisa berperan sebagai ruang berita mereka sendiri dengan menerbitkan rilis yang mengontrol sisi mereka dari cerita apa pun.
- Buat prospek baru. Pemasar bisa memajukan kesadaran serta mendatangkan lalu lintas di antara pengguna umum, serta sejumlah buzz itu bisa berkembang jadi arahan yang nyata.
social media marketing Organik Versus Berbayar
tersedia dua jenis social media marketing: sosial organik serta sosial berbayar. Perbedaan antara keduanya secara khususnya berkaitan dengan anggaran.Sosial organik yaitu ketika pengguna menempuh keuntungan dari elemen gratis media sosial, kayak berbagi posting di Facebook ataupun percakapan dua arah dengan pengguna di Twitter. Ini mungkin sempurna untuk bisnis independen yang kepingin meregangkan dolar pemasaran mereka.
Dalam skenario ini, bisnis bisa menggarap komunitas sosial mereka serta kemudian mengarahkan mereka ke situs web untuk keterlibatan lebih lanjut.
Sosial berbayar melibatkan konten iklan yang disponsori, ataupun berbayar, yang dikirimkan di jejaring sosial di dalam bentuk gambar, video, serta iklan korsel. Bergantung pada platform, iklan bisa ditargetkan untuk pengguna berdasarkan lokasi, kebiasaan membeli, maupun minat pribadi.
Tidak semacam organik, sosial berbayar secara langsung menempatkan konten kamu di depan pengguna yang kemungkinan besar akan mengindikasikan minat.
Jenis Kampanye social media marketing
Pemasar mempunyai preferensi yang berbeda ketika merencanakan kampanye di media sosial. Yang mereka pilih wajib bergantung pada hasil yang diinginkan. Kampanye terbaik menunjang serta memperkuat mereka di saluran lain sehingga percakapan pemasar dimulai dengan konsumen berkelanjutan dari waktu ke waktu. Kampanye esensial yang melangsungkan yang terbaik yaitu:Prospecting Campaign
Prospek adalah mengenai menjangkau pelanggan baru yang, di masa lalu, belum berinteraksi dengan produk ataupun fasilitas Anda. Kampanye ini didorong oleh penjangkauan melalui konten yang membentuk pengguna berhenti untuk mendalami lebih lanjut. Hasil yang ideal pada tahap ini bukanlah pembelian, tapi hanya untuk mempunyai prospek baru ini bergabung dengan komunitas Anda.Berikut adalah sejumlah saran untuk menunjang mengarahkan kampanye calon pelanggan Anda:
- Penelitian untuk mengidentifikasi prospek. Buat daftar kata kunci yang akan menarik bagi audiens target ini serta tempel sebagai tagar didalam posting Anda. Cari halaman serta buat daftar prospek potensial serta amati perilaku media sosial mereka untuk memilih cara terbaik untuk mendekati mereka.
- Jadilah relevan. Jangan mendekati prospek dengan nada keras. Buat konten, kayak posting blog maupun video, yang mungkin relevan untuk mereka yang akan mengundang mereka ke arah Anda. Buka percakapan yang membikin mereka merasa nyaman berinteraksi.
- Tunjukkan minat pada prospek. Amati posting mereka serta berikan tanggapan dengan konten yang bermanfaat untuk mereka. Dengan metode ini kamu menerangkan diri sebagai penyedia solusi yang menampik seseorang yang cuma mau penjualan cepat.
- Bersikaplah konsisten. Bangun suara yang selalu sama. Jadikan otentik, tulus, tapi selalu pastikan bahwasanya Anda selalu menyerahkan nilai serta enggak cuma mencoba mengobrol santai ataupun membuang-buang waktu.
- Bersikap responsif. selepas kamu menjalin kontak, jangan menghilang. Mereka mungkin mendapati pertanyaan ataupun komentar berkenaan apa yang kamu bagikan dengan mereka. Sadarilah kalau mereka mengobrol dengan kamu serta merespons dengan ketepatan waktu sehingga mereka puas didengar.
- Kampanye Penargetan Ulang
- Pada tahap ini, kampanye calon pelanggan bisa berubah jadi kampanye yang menargetkan kembali pengguna yang sudah kamu ajak terlibat tapi yang mengabaikan untuk menempuh tindakan lebih lanjut. Penargetan ulang yaitu terhadap mengidentifikasi pengguna yang mengekspos minat pada produk maupun pelayanan kamu di media sosial serta dengan lembut berputar kembali ke mereka untuk meninjau apakah kamu bisa melibatkan mereka dengan metode yang mempersiapkan mereka terlibat di tingkat yang lebih dalam.
- Mengunjungi situs kamu di masa lalu.
- Mengklik tautan dari posting sebelumnya.
- Memulai maupun merespons percakapan di halaman media sosial Anda.
- Menambahkan item ke keranjang belanja di situs web kamu tetapi tidak pernah memeriksa.
- Menjadi penggemar halaman media sosial Anda.
- Berlangganan surat elektronik pemasaran Anda.
- Tempatkan sepotong kecil kode, yang lazim disebut piksel, di situs web Anda.
- Setiap kunjungan kode akan menjatuhkan cookie ke browser mereka.
- Sekarang ketika petandang kamu menjelajah online, mereka akan meninjau iklan kamu yang ditargetkan ulang.
- Mereka kemudian akan diarahkan ke situs Anda.
Conversion Campaign
Kampanye konversi diistimewakan cuma pada konversi pengguna jadi pelanggan yang membayar maupun memproduksi mereka menempuh tindakan dengan teknik lain seperti:- Mengunduh white paper, presentasi, ataupun studi kasus.
- Bergabung dengan daftar e-mail.
- Mengisi formulir ataupun survei.
- Terlibat di dalam obrolan online dengan perwakilan pelanggan.
Konversi ini amat berharga, bukan cuma karena mengunjukkan keterlibatan yang lebih dalam, tapi karena pengguna mempersembahkan informasi berharga kayak alamat surel serta melimpah lagi. Data itu akan menunjang memperbaiki penargetan online Anda, tetapi itu juga akan memberi kamu lebih tinggi peluang untuk mengembangkan jangkauan media sosial kamu melalui percakapan yang dirancang untuk membikin kepercayaan, keakraban dengan produk serta layanan, serta pada akhirnya mentransfer mereka lebih jauh ke saluran penjualan ke pembelian.
mewujudkan Strategi social media marketingmu
bernilai untuk menggarap strategi sebelum masuk ke rincian praktis mengenai prospek yang menarik di media sosial. Ini melibatkan meluangkan waktu untuk mengerti audiens kamu serta apa yang mereka pedulikan. Dengan begitu kamu dapat:- Tentukan jenis konten apa yang akan berfungsi, apakah itu video, grafik, gambar, ataupun teks.
- Tetapkan nada, gaya, serta bahkan pengulangan konten.
- Cari tahu topik apa yang akan beresonansi dengan audiens Anda. kamu mungkin tahu audiens kamu menyukai video akan tetapi kamu mungkin enggak tahu jenis video apa yang bakal menyebabkan mereka senantiasa terlibat.
- Pahami bagaimana mereka mengkonsumsi konten. Apakah mereka suka menyelam dalam-dalam ke kertas putih panjang maupun cuma hit cepat? Informasi demografis akan meringankan kamu fokus pada jenis konten yang akan mendatangkan hasil terbaik.
Setelah kamu menggarap kepribadian audiens Anda, luangkan waktu untuk menelusuri tahu apa yang akhirnya kamu inginkan dari mereka. Pertanyaan lain untuk ditanyakan:
- Apa tujuan esensial kamu di dalam kampanye?
- Apa definisi konversi untuk kampanye ini? Apakah kesadaran merek, pembelian, maupun pengembangan pendukung merek?
- Bagaimana kamu kepingin melanjutkan keterlibatan dengan pengikut kamu selama kampanye serta saat ini berakhir?
Memilih Platform Media Sosial
Langkah seterusnya bagi pemasar yakni memilah platform media sosial mana yang berperan dengan baik untuk target audiens mereka. Langkah pertama yaitu membentuk profil pengguna, tapi karena beberapa besar platform terkemuka, khususnya Facebook serta Instagram, dirancang untuk pengguna individu serta bisnis, bermanfaat untuk menetapkan mana yang cermat untukmu.Kelebihan mendapati profil bisnis telah jelas: Mereka yakni teknik yang bagus untuk mendeteksi koneksi baru, pelanggan, serta mitra. Anggota komunitas kamu yakni audiens yang ditargetkan serta benar-benar reseptif.
Profil bisnis kamu memberi kamu akses ke analytics, alat yang mengharuskan kamu memperbaiki pesan ke audiens target. menggunakan profil bisnis kamu untuk analitik melalui Facebook ataupun Instagram memberi kamu kemampuan untuk:
- Dapatkan wawasan untuk audiens kamu semacam perilaku pembeli, serta demografi.
- Manfaatkan wawasan tersebut untuk mengoptimalkan konten kamu sehingga konten yang cermat dilihat oleh audiens yang cermat pada waktu yang tepat.
- Baca laporan yang mempersembahkan informasi terhadap setiap iklan, acara, serta jaminan lain yang kamu poskan yang bersama-sama mengarah ke strategi yang lebih bertarget.
- Buat corong lintas-saluran untuk mengerti tingkat konversi terbaik.
- Tentukan pengembalian spesifik atas investasi dari total pengeluaran pemasaran kamu melalui media sosial.
- Ada lebih sedikit kontra untuk mempunyai profil bisnis: Mengelola halaman bisnis bisa menghabiskan waktu serta halaman bisnis kamu secara otomatis tunduk pada kebijakan iklan platform, yang berarti iklan kamu mungkin disetujui ataupun enggak disetujui olehnya.
Facebook menguatkan bisnis untuk menargetkan audiens melalui alat melayani diri sendiri kayak Facebook Analytics yang memberi mereka laporan yang melacak kinerja setiap iklan. Jangkauan serta visibilitas bisa membantu menyamakan kedudukan bagi bisnis independen yang kepingin bersaing dengan perusahaan dengan anggaran yang jauh lebih gadang.
Di antara alat yang ditawarkan pemasar Facebook:
Facebook Groups. Fitur Facebook Group menunjang kamu menampakkan keahlian perusahaan kamu di dalam suatu topik serta menghubungkan orang-orang yang berpikiran sama untuk berbagi ide serta wawasan. Di sini, merek bisa mendorong percakapan yang melibatkan minat mereka sendiri. Semakin berjibun anggota didalam grup kamu semakin grup dipromosikan ke kawan-kawan TransKerja.com serta jaringan mereka, menaikkan jangkauannya.
Facebook Insights. Data yang terkandung di dalam Facebook Insights menopang kamu mengkaji bagaimana audiens kamu merespons pemasaran Anda. tapi mempelajarinya dapat jadi peranan yang sulit. Data wawasan mencakup sumber "suka" serta "suka", "suka" baru vs "tidak suka" serta statistik video. tersedia juga file data posting, yang menyerahkan informasi terhadap jangkauan serta keterlibatan untuk setiap posting Facebook.
Facebook Analytics. Dasbor Facebook Analytics memberi kamu akses ke wawasan berkenaan bisnis kamu serta pemirsa, kayak perilaku / kebiasaan pembelian masa lalu, kesibukan online, minat yang relevan, serta berlimpah lagi. Laporan yakni roti serta mentega dari setiap peralatan lunak analitik, sehingga tak mengherankan bahwasanya Facebook mendapati keandalan pelaporan yang luas. Dari dasbor, kamu bakal memicu laporan yang berisi informasi mengenai hampir semua kesibukan maupun acara. Ini juga membolehkan kamu menggarap corong lintas-saluran untuk mengerti tingkat konversi terbaik.
Facebook Video. Video Facebook menguatkan kamu untuk terhubung dengan prospek serta pelanggan pada tingkat yang intim. Facebook memperkuat keintiman itu melalui interaksi pribadi di dalam komentar pada video asli serta langsung. Video langsung Facebook, yang streaming secara real time, yakni fitur lain yang bisa digabungkan dengan Iklan Facebook.
Facebook Ads. Iklan Facebook mengharuskan bisnis dari bermacam-macam ukuran untuk mempromosikan produk serta layanannya kepada audiens lokal serta global. Baik kamu pemula maupun pemasar berpengalaman, kamu akan menyebabkan kampanye iklan Facebook untuk mengumpulkan prospek, mengarahkan lalu lintas situs web, membentuk penjualan, serta meluaskan pengenalan merek. Iklan ini termasuk video, penawaran, arahan, serta korsel.
Setiap tahun Instagram mempersiapkan pemasaran bisnis lebih gampang serta lebih bertarget melalui daftar fitur serta alat analisis yang luas yang menyokong pemilik bisnis membikin profil, menarik pengikut, memproduksi keterlibatan, serta mengembangkan wawasan ke didalam basis pelanggan mereka dan, mesti saja, menjual produk serta fasilitas mereka dengan kecepatan serta efisiensi.
Di antara alat yang ditawarkan pemasar Instagram:
Instagram Insights. Ini yakni alat analisis platform yang mengizinkan kamu meninjau detail tayangan serta jangkauan dari pos Instagram Anda, ditambah jumlah klik situs web yang kamu peroleh dari profil Anda. Ini akan ditautkan ke akun bisnis Instagram kamu sehingga kamu bisa menilai akibat dari upaya pemasaran Anda, menyelidik tahu lebih dominan mengenai pengikut Anda, ketika mereka terlibat dengan Instagram, serta apa posting teratas Anda, serta mana yang gak beresonansi sama sekali.
Instagram Lead Ads. Ini yakni alat periklanan platform yang mengumpulkan informasi kontak yang berharga dari pelanggan potensial tanpa mendorong mereka keluar dari platform. Ini melekat dengan Facebook dengan muncul di umpan berita Facebook.
Instagram Stories. Cerita muncul di atas umpan Instagram pengguna serta ada untuk dipandang cuma 24 jam. Iklan di dalam Cerita di Instagram sempurna untuk mendorong kesadaran merek serta produk, menyerukan konten yang dibangun pengguna, serta mengumumkan penjualan diskon.
Video Instagram. Streaming video langsung didalam Cerita Instagram kamu ialah metode yang bagus untuk menarik pengikut, membentuk kegembiraan, serta menyampaikan informasi. Instagram Live yaitu fitur streaming yang menempatkan video kamu di atas feed pengguna selama 24 jam, yang berarti itu ialah metode paling niscaya untuk ditatap didalam waktu singkat. kamu bisa menggoda produk baru, mempromosikan kontes sosial, serta mengumpulkan pertanyaan untuk tanya jawab langsung. Semua ini akan kontributif kamu mengumpulkan surat elektronik serta memproduksi kegembiraan asli yang sanggup kamu gunakan untuk menindaklanjuti.
Di antara alat yang ditawarkan pemasar Twitter:
Tweet. Ini dapat merupakan komposit hiburan, pendidikan, serta promosi, tetapi kuncinya yaitu memposting secara koheren sehingga muncul di bagian atas aliran pengikut. Pemasar bisa memandu pengikut untuk promosi, demo, unduhan, situs web mereka, serta berjibun lagi, dan melibatkan satu lawan satu dengan pengikut.
Twitter Chats. Ini yaitu percakapan publik yang disinggungkan oleh tagar unik. Bergantung pada bagaimana mereka bekerja di dalam suatu strategi, obrolan bisa berpusat di sekitar peristiwa khusus ataupun mungkin berulang. di dalam kedua kasus tersebut, ini ialah peluang bagus untuk melibatkan pengikut di tingkat yang lebih banyak yang lebih langsung.
Twitter Hashtags. Dengan membentuk tagar unik, perusahaan bisa menarik pengikut berdasarkan topik, sehingga gampang ditemukan. Tagar yaitu cara yang bagus untuk mempromosikan serta melacak kampanye serta untuk terhubung dengan prospek potensial.
User Mentions. Ini yaitu alat yang berguna untuk kampanye pencarian calon karena menguatkan pemasar untuk menyatakan dan terlibat dengan pengguna Twitter tertentu di dalam tweet. Dengan mengungkapkan pegangan Twitter mereka (yang semuanya diproses oleh simbol @), pengikut ini akan diberi tahu kalau mereka dipanggil ke di dalam percakapan.
Twitter Lists. Ini menguatkan pemasar untuk memproduksi konten untuk klasifikasi pengguna khusus didalam upaya menargetkan mereka dengan konten khusus. Ini memproduksi menemukan konten lebih gampang serta menimbulkan lebih besar hubungan langsung dengan pengikut.
Periskop. Periscope yakni platform streaming video langsung Twitter yang mengharuskan pengguna menyiarkan dari telepon mereka. Merek bisa terhubung dengan pengguna dengan segera, yang berperan untuk live chat Q&A serta melimpah lagi. semacam Snapchats, video-video itu menghilang sehabis waktu yang dikelaskan.
Youtube
YouTube yakni jaringan media sosial berbasis video yang, sejak diluncurkan pada 2005, sudah jadi metode dominan orang mempublikasikan video online. dipegang oleh Google, yang membeli YouTube pada akhir 2016, platform ini sekarang bertanggung jawab atas 11 persen dari semua lalu lintas video global, kedua selepas Netflix. Saat ini, YouTube mendapati lebih dari 1 miliar pengguna, serta lebih dari setengah dari semua tampilan berasal dari peralatan seluler.YouTube mengizinkan bisnis serta pemasar memakai video untuk mempromosikan produk, alat, serta layanan. Dominasi YouTube berarti bisnis sekarang mendapati kesempatan untuk membikin dan merawat merek mereka melalui video interaktif yang sanggup membuat pengikut.
YouTube menyediakan pengguna:
- Saluran mereka sendiri bisa mereka kenakan untuk mengembangkan serta melaksanakan strategi pemasaran mereka.
- Cara beriklan di konten video YouTube yang mengalir di saluran selain miliknya.
Google Analytics bekerja dengan YouTube untuk mengukur konversi dari iklan Anda. Dengan kata lain, lacak dari mana orang-orang datang sebelum mereka mendarat di situs web Anda. Selain Google Analytics, dua metode lain untuk mengukur kinerja YouTube:
- Menilai perilaku menonton video. Data analitik yang kuat ini mengizinkan kamu mengevaluasi kinerja video Anda. kamu bisa mengaksesnya di Creator Studio. Di sana kamu bisa meninjau data yang didapatkan di dalam laporan "Waktu Tonton"
- Mengevaluasi keterlibatan audiens. Ini ialah teknik paling gampang untuk mengerti bagaimana kinerja video Anda. Hitung saja jumlah pelanggan, suka serta tak suka, bagikan, serta komentar.
Misalnya, YouTube Cards bisa ditambahkan ke video, menggarap ajakan bertindak yang mampu diklik yang meminta pemirsa untuk membalas. Kartu menguatkan kamu untuk menambahkan lebih gadang komponen visual sehingga lebih interaktif serta menarik dengan penonton, sehingga menarik lebih gede bola mata. Mereka juga bisa muncul selama titik mana pun selama video kamu serta bisa menyertakan konten yang mampu diunduh serta tautan di luar.
