Social Media Marketing Petamburan Jakarta Pusat Jasa Digital Agency
social media marketing (SMM) yakni pemakaian situs web media sosial serta jejaring sosial untuk memasarkan produk serta pelayanan perusahaan. social media marketing memberi perusahaan metode untuk menjangkau pelanggan baru, terlibat dengan pelanggan yang telah ada, serta mempromosikan budaya, misi, maupun nada yang mereka inginkan. Juga diketahui sebagai "pemasaran digital" serta "e-pemasaran," social media marketing mempunyai alat analisis data yang dibangun khusus yang mengizinkan pemasar untuk melacak seberapa sukses upaya mereka.Kami sudah membentuk panduan ini untuk memberi kamu pengantar social media marketing serta sebagian langkah langkah serta pelatihan social media marketing pemula untuk meninggikan kehadiran sosial bisnis Anda. Dengan cara ini, kamu bisa mulai mengembangkan konsep pakar social media marketing kamu sendiri.
Manfaat social media marketing Untuk Bisnis
Untuk bisnis, media sosial menghadirkan peluang besar untuk mempromosikan produk ataupun fasilitas mereka. Sama semacam situs media sosial prominen yang membolehkan pengguna untuk terhubung dengan teman serta keluarga dikawasan yang jauh, mereka juga merupakan cara yang ampuh bagi pemasar untuk membikin percakapan dua arah dengan pelanggan potensial.Pengguna sekarang berharap untuk berinteraksi dengan merek, yang berarti bahwasanya pemasar mempunyai peluang luar lazim untuk membuat metode untuk mendorong permintaan serta memperluas jangkauan apa yang mereka jual.
Melalui media sosial, pemasar dapat:
- Libatkan audiens mereka. Keterlibatan ialah teknik yang bagus untuk membikin kepercayaan dengan pelanggan serta membangun hubungan yang sanggup berkembang seiring waktu.
- Menumbuhkan loyalitas merek. Keterlibatan mengarah ke loyalitas dengan merek. Pengguna bisa mengenal merek lebih dekat melalui pembaruan berita, informasi, serta video yang menghibur.
- Integrasikan dengan saluran lain. sebab media sosial menyatu dengan sangat baik dengan saluran lain, itu memberi pemasar kesanggupan untuk menaikkan kampanye dengan cara yang tidak mungkin dipenuhi di masa lalu.
- Kontrol pesannya. Ketika krisis melanda, pemasar bisa berperan sebagai ruang berita mereka sendiri dengan menerbitkan rilis yang mengontrol sisi mereka dari cerita apa pun.
- Buat prospek baru. Pemasar bisa menaikkan kesadaran serta mendatangkan lalu lintas di antara pengguna umum, serta sejumlah buzz itu bisa berkembang jadi arahan yang nyata.
social media marketing Organik Versus Berbayar
tersedia dua jenis social media marketing: sosial organik serta sosial berbayar. Perbedaan antara keduanya terutamanya berkaitan dengan anggaran.Sosial organik ialah ketika pengguna menempuh keuntungan dari elemen gratis media sosial, semacam berbagi posting di Facebook maupun percakapan dua arah dengan pengguna di Twitter. Ini mungkin sempurna untuk bisnis independen yang kepingin meregangkan dolar pemasaran mereka.
Dalam skenario ini, bisnis bisa membentuk komunitas sosial mereka serta kemudian mengarahkan mereka ke situs web untuk keterlibatan lebih lanjut.
Sosial berbayar melibatkan konten iklan yang disponsori, maupun berbayar, yang dikirimkan di jejaring sosial didalam bentuk gambar, video, serta iklan korsel. Bergantung pada platform, iklan bisa ditargetkan untuk pengguna berdasarkan lokasi, kebiasaan membeli, ataupun minat pribadi.
Tidak kayak organik, sosial berbayar secara langsung menempatkan konten kamu di depan pengguna yang kemungkinan besar akan mengunjukkan minat.
Jenis Kampanye social media marketing
Pemasar mempunyai alternatif yang berbeda ketika merencanakan kampanye di media sosial. Yang mereka pilih perlu bergantung pada hasil yang diinginkan. Kampanye terbaik menopang serta memperkuat mereka di saluran lain sehingga percakapan pemasar dimulai dengan konsumen berkelanjutan dari waktu ke waktu. Kampanye pokok yang melaksanakan yang terbaik ialah:Prospecting Campaign
Prospek yakni mengenai menjangkau pelanggan baru yang, di masa lalu, belum berinteraksi dengan produk maupun prasarana Anda. Kampanye ini didorong oleh penjangkauan melalui konten yang mempersiapkan pengguna berhenti untuk meninjau lebih lanjut. Hasil yang ideal pada tahap ini bukanlah pembelian, tapi hanya untuk mempunyai prospek baru ini bergabung dengan komunitas Anda.Berikut ialah sebagian langkah langkah untuk menolong mengarahkan kampanye calon pelanggan Anda:
- Penelitian untuk mengidentifikasi prospek. Buat daftar kata kunci yang akan menarik bagi audiens target ini serta tempel sebagai tagar dalam posting Anda. Cari halaman serta buat daftar prospek potensial serta amati perilaku media sosial mereka untuk menetapkan cara terbaik untuk mendekati mereka.
- Jadilah relevan. Jangan mendekati prospek dengan nada keras. Buat konten, kayak posting blog ataupun video, yang mungkin relevan untuk mereka yang akan mengundang mereka ke arah Anda. Buka percakapan yang memproduksi mereka merasa nyaman berinteraksi.
- Tunjukkan minat pada prospek. Amati posting mereka serta berikan tanggapan dengan konten yang bermanfaat untuk mereka. Dengan teknik ini kamu mengunjukkan diri sebagai penyedia solusi yang membangkang seseorang yang cuma kepingin penjualan cepat.
- Bersikaplah konsisten. Bangun suara yang selalu sama. Jadikan otentik, tulus, tapi selalu pastikan kalau Anda selalu mempersembahkan nilai serta gak cuma mencoba mengobrol santai maupun membuang-buang waktu.
- Bersikap responsif. selepas kamu menjalin kontak, jangan menghilang. Mereka mungkin mendapati pertanyaan ataupun komentar mengenai apa yang kamu bagikan dengan mereka. Sadarilah kalau mereka mengobrol dengan kamu serta merespons dengan ketepatan waktu sehingga mereka puas didengar.
- Kampanye Penargetan Ulang
- Pada tahap ini, kampanye calon pelanggan bisa berubah jadi kampanye yang menargetkan kembali pengguna yang sudah kamu ajak terlibat tapi yang mengabaikan untuk menempuh tindakan lebih lanjut. Penargetan ulang yaitu terhadap mengidentifikasi pengguna yang menampilkan minat pada produk ataupun prasarana kamu di media sosial serta dengan lembut berputar kembali ke mereka untuk meninjau apakah kamu bisa melibatkan mereka dengan cara yang membentuk mereka terlibat di tingkat yang lebih dalam.
- Mengunjungi situs kamu di masa lalu.
- Mengklik tautan dari posting sebelumnya.
- Memulai ataupun merespons percakapan di halaman media sosial Anda.
- Menambahkan item ke keranjang belanja di situs web kamu akan tetapi tidak pernah memeriksa.
- Menjadi penggemar halaman media sosial Anda.
- Berlangganan surat elektronik pemasaran Anda.
- Tempatkan sepotong kecil kode, yang umum disebut piksel, di situs web Anda.
- Setiap kunjungan kode akan menjatuhkan cookie ke browser mereka.
- Sekarang ketika pelancong kamu menjelajah online, mereka akan meninjau iklan kamu yang ditargetkan ulang.
- Mereka kemudian akan diarahkan ke situs Anda.
Conversion Campaign
Kampanye konversi dikhususkan cuma pada konversi pengguna jadi pelanggan yang membayar ataupun membentuk mereka menempuh tindakan dengan teknik lain seperti:- Mengunduh white paper, presentasi, maupun studi kasus.
- Bergabung dengan daftar surel.
- Mengisi formulir ataupun survei.
- Terlibat didalam obrolan online dengan perwakilan pelanggan.
Konversi ini benar-benar berharga, bukan cuma karena menampilkan keterlibatan yang lebih dalam, tapi karena pengguna menyerahkan informasi berharga kayak alamat e-mail serta melimpah lagi. Data itu akan kontributif memperbaiki penargetan online Anda, tapi itu juga akan memberi kamu lebih tinggi peluang untuk mengembangkan jangkauan media sosial kamu melalui percakapan yang dirancang untuk membikin kepercayaan, keakraban dengan produk serta layanan, serta pada akhirnya mengalihkan mereka lebih jauh ke saluran penjualan ke pembelian.
menata Strategi social media marketingmu
berguna untuk menggarap strategi sebelum masuk ke rincian praktis terhadap prospek yang menarik di media sosial. Ini melibatkan meluangkan waktu untuk mengerti audiens kamu serta apa yang mereka pedulikan. Dengan begitu kamu dapat:- Tentukan jenis konten apa yang akan berfungsi, apakah itu video, grafik, gambar, maupun teks.
- Tetapkan nada, gaya, serta bahkan pengulangan konten.
- Cari tahu topik apa yang akan beresonansi dengan audiens Anda. kamu mungkin tahu audiens kamu menyukai video tapi kamu mungkin tidak tahu jenis video apa yang dapat memicu mereka tentu terlibat.
- Pahami bagaimana mereka mengkonsumsi konten. Apakah mereka suka menyelam dalam-dalam ke kertas putih panjang maupun cuma hit cepat? Informasi demografis akan menolong kamu fokus pada jenis konten yang akan membentuk hasil terbaik.
Setelah kamu membikin kepribadian audiens Anda, luangkan waktu untuk menyidik tahu apa yang akhirnya kamu inginkan dari mereka. Pertanyaan lain untuk ditanyakan:
- Apa tujuan fundamental kamu di dalam kampanye?
- Apa definisi konversi untuk kampanye ini? Apakah kesadaran merek, pembelian, maupun pengembangan pendukung merek?
- Bagaimana kamu mau melanjutkan keterlibatan dengan pengikut kamu selama kampanye serta saat ini berakhir?
Memilih Platform Media Sosial
Langkah seterusnya bagi pemasar yakni memilah platform media sosial mana yang berperan dengan baik untuk target audiens mereka. Langkah pertama yakni membentuk profil pengguna, akan tetapi karena sejumlah besar platform terkemuka, terutamanya Facebook serta Instagram, dirancang untuk pengguna individu serta bisnis, berharga untuk menetapkan mana yang betul untukmu.Kelebihan mendapati profil bisnis telah jelas: Mereka ialah metode yang bagus untuk mendeteksi koneksi baru, pelanggan, serta mitra. Anggota komunitas kamu yaitu audiens yang ditargetkan serta sungguh-sungguh reseptif.
Profil bisnis kamu memberi kamu akses ke analytics, alat yang membolehkan kamu memperbaiki pesan ke audiens target. menggunakan profil bisnis kamu untuk analitik melalui Facebook maupun Instagram memberi kamu kemampuan untuk:
- Dapatkan wawasan untuk audiens kamu semacam perilaku pembeli, serta demografi.
- Manfaatkan wawasan tersebut untuk mengoptimalkan konten kamu sehingga konten yang betul dilihat oleh audiens yang cermat pada waktu yang tepat.
- Baca laporan yang menyodorkan informasi terhadap setiap iklan, acara, serta jaminan lain yang kamu poskan yang bersama-sama mengarah ke strategi yang lebih bertarget.
- Buat corong lintas-saluran untuk mengerti tingkat konversi terbaik.
- Tentukan pengembalian spesifik atas investasi dari total pengeluaran pemasaran kamu melalui media sosial.
- Ada lebih sedikit kontra untuk mempunyai profil bisnis: Mengelola halaman bisnis bisa menghabiskan waktu serta halaman bisnis kamu secara otomatis tunduk pada kebijakan iklan platform, yang berarti iklan kamu mungkin disetujui maupun tidak disetujui olehnya.
Facebook mengizinkan bisnis untuk menargetkan audiens melalui alat melayani diri sendiri semacam Facebook Analytics yang memberi mereka laporan yang melacak kinerja setiap iklan. Jangkauan serta visibilitas bisa membantu menyamakan kedudukan bagi bisnis independen yang mau bersaing dengan perusahaan dengan anggaran yang jauh lebih banyak.
Di antara alat yang ditawarkan pemasar Facebook:
Facebook Groups. Fitur Facebook Group kontributif kamu mengunjukkan keahlian perusahaan kamu di dalam suatu topik serta menghubungkan orang-orang yang berpikiran sama untuk berbagi ide serta wawasan. Di sini, merek bisa mendorong percakapan yang melibatkan minat mereka sendiri. Semakin berjibun anggota di dalam grup kamu semakin grup dipromosikan ke sobat TransKerja.com serta jaringan mereka, meninggikan jangkauannya.
Facebook Insights. Data yang terkandung didalam Facebook Insights meringankan kamu meneliti bagaimana audiens kamu merespons pemasaran Anda. tetapi menekuninya dapat jadi peranan yang sulit. Data wawasan mencakup sumber "suka" serta "suka", "suka" baru vs "tidak suka" serta statistik video. tersedia juga file data posting, yang mempersembahkan informasi mengenai jangkauan serta keterlibatan untuk setiap posting Facebook.
Facebook Analytics. Dasbor Facebook Analytics memberi kamu akses ke wawasan mengenai bisnis kamu serta pemirsa, kayak perilaku / kebiasaan pembelian masa lalu, kegiatan online, minat yang relevan, serta melimpah lagi. Laporan ialah roti serta mentega dari setiap peranti lunak analitik, sehingga tidak mengherankan kalau Facebook mendapati keandalan pelaporan yang luas. Dari dasbor, kamu bakal membawa dampak laporan yang berisi informasi berkenaan hampir semua aktivitas maupun acara. Ini juga menguatkan kamu membikin corong lintas-saluran untuk memahami tingkat konversi terbaik.
Facebook Video. Video Facebook membolehkan kamu untuk terhubung dengan prospek serta pelanggan pada tingkat yang intim. Facebook memperkuat keintiman itu melalui interaksi pribadi di dalam komentar pada video asli serta langsung. Video langsung Facebook, yang streaming secara real time, yaitu fitur lain yang mampu digabungkan dengan Iklan Facebook.
Facebook Ads. Iklan Facebook mengharuskan bisnis dari bermacam ragam ukuran untuk mempromosikan produk serta layanannya kepada audiens lokal serta global. Baik kamu pemula maupun pemasar berpengalaman, kamu bakal memicu kampanye iklan Facebook untuk mengumpulkan prospek, mengarahkan lalu lintas situs web, memproduksi penjualan, serta menambah pengenalan merek. Iklan ini termasuk video, penawaran, arahan, serta korsel.
Setiap tahun Instagram membentuk pemasaran bisnis lebih gampang serta lebih bertarget melalui daftar fitur serta alat analisis yang luas yang menunjang pemilik bisnis membangun profil, menarik pengikut, menggarap keterlibatan, serta mengembangkan wawasan ke di dalam basis pelanggan mereka dan, niscaya saja, menjual produk serta sarana mereka dengan kecepatan serta efisiensi.
Di antara alat yang ditawarkan pemasar Instagram:
Instagram Insights. Ini ialah alat analisis platform yang mengharuskan kamu meninjau detail tayangan serta jangkauan dari pos Instagram Anda, ditambah jumlah klik situs web yang kamu peroleh dari profil Anda. Ini akan ditautkan ke akun bisnis Instagram kamu sehingga kamu bisa menilai efek dari upaya pemasaran Anda, menelusuri tahu lebih gede terhadap pengikut Anda, ketika mereka terlibat dengan Instagram, serta apa posting teratas Anda, serta mana yang tak beresonansi sama sekali.
Instagram Lead Ads. Ini adalah alat periklanan platform yang mengumpulkan informasi kontak yang berharga dari pelanggan potensial tanpa mendorong mereka keluar dari platform. Ini integral dengan Facebook dengan muncul di umpan berita Facebook.
Instagram Stories. Cerita muncul di atas umpan Instagram pengguna serta ada untuk dipandang cuma 24 jam. Iklan didalam Cerita di Instagram sempurna untuk mendorong kesadaran merek serta produk, menyerukan konten yang dikerjakan pengguna, serta mengumumkan penjualan diskon.
Video Instagram. Streaming video langsung didalam Cerita Instagram kamu yaitu cara yang bagus untuk menarik pengikut, membentuk kegembiraan, serta menyampaikan informasi. Instagram Live adalah fitur streaming yang menempatkan video kamu di atas feed pengguna selama 24 jam, yang berarti itu yaitu cara paling niscaya untuk diawasi di dalam waktu singkat. kamu bisa menggoda produk baru, mempromosikan kontes sosial, serta mengumpulkan pertanyaan untuk tanya jawab langsung. Semua ini akan mendukung kamu mengumpulkan surat elektronik serta memanifestasikan kegembiraan asli yang sanggup kamu gunakan untuk menindaklanjuti.
Di antara alat yang ditawarkan pemasar Twitter:
Tweet. Ini dapat merupakan campuran hiburan, pendidikan, serta promosi, tapi kuncinya adalah memposting secara berkala sehingga muncul di bagian atas aliran pengikut. Pemasar bisa memandu pengikut untuk promosi, demo, unduhan, situs web mereka, serta melimpah lagi, dan melibatkan satu lawan satu dengan pengikut.
Twitter Chats. Ini yaitu percakapan publik yang disangkut pautkan oleh tagar unik. Bergantung pada bagaimana mereka bekerja di dalam suatu strategi, obrolan bisa berpusat di sekitar peristiwa khusus ataupun mungkin berulang. didalam kedua kasus tersebut, ini adalah peluang bagus untuk melibatkan pengikut di tingkat yang lebih besar yang lebih langsung.
Twitter Hashtags. Dengan membentuk tagar unik, perusahaan bisa menarik pengikut berdasarkan topik, sehingga gampang ditemukan. Tagar ialah metode yang bagus untuk mempromosikan serta melacak kampanye serta untuk terhubung dengan prospek potensial.
User Mentions. Ini yaitu alat yang berguna untuk kampanye pencarian calon sebab menguatkan pemasar untuk menyatakan dan terlibat dengan pengguna Twitter tertentu di dalam tweet. Dengan menceritakan pegangan Twitter mereka (yang semuanya diproses oleh simbol @), pengikut ini akan diberi tahu kalau mereka dipanggil ke didalam percakapan.
Twitter Lists. Ini mengharuskan pemasar untuk mempersiapkan konten untuk level pengguna khusus di dalam upaya menargetkan mereka dengan konten khusus. Ini membangun menemukan konten lebih gampang serta membuat lebih besar hubungan langsung dengan pengikut.
Periskop. Periscope yaitu platform streaming video langsung Twitter yang mengizinkan pengguna menyiarkan dari telepon mereka. Merek bisa terhubung dengan pengguna dengan segera, yang bertugas untuk live chat Q&A serta berjibun lagi. semacam Snapchats, video-video itu menghilang sehabis waktu yang dikelaskan.
Youtube
YouTube yaitu jaringan media sosial berbasis video yang, sejak diluncurkan pada 2005, sudah jadi teknik dominan orang mempublikasikan video online. dimiliki oleh Google, yang membeli YouTube pada akhir 2016, platform ini sekarang berkewajiban atas 11 persen dari semua lalu lintas video global, kedua sehabis Netflix. Saat ini, YouTube mendapati lebih dari 1 miliar pengguna, serta lebih dari setengah dari semua tampilan berasal dari peralatan seluler.YouTube membolehkan bisnis serta pemasar memakai video untuk mempromosikan produk, alat, serta layanan. Dominasi YouTube berarti bisnis sekarang mendapati kesempatan untuk membentuk dan merawat merek mereka melalui video interaktif yang bisa menggarap pengikut.
YouTube menyediakan pengguna:
- Saluran mereka sendiri bisa mereka kenakan untuk mengembangkan serta melaksanakan strategi pemasaran mereka.
- Cara beriklan di konten video YouTube yang mengalir di saluran selain miliknya.
Google Analytics bekerja dengan YouTube untuk mengukur konversi dari iklan Anda. Dengan kata lain, lacak dari mana orang-orang datang sebelum mereka mendarat di situs web Anda. Selain Google Analytics, dua cara lain untuk mengukur kinerja YouTube:
- Menilai perilaku menonton video. Data analitik yang kuat ini membolehkan kamu mengevaluasi kinerja video Anda. kamu bisa mengaksesnya di Creator Studio. Di sana kamu bisa meninjau data yang dijumpai didalam laporan "Waktu Tonton"
- Mengevaluasi keterlibatan audiens. Ini yaitu teknik paling gampang untuk mengerti bagaimana kinerja video Anda. Hitung saja jumlah pelanggan, suka serta enggak suka, bagikan, serta komentar.
Misalnya, YouTube Cards bisa ditambahkan ke video, memproduksi ajakan bertindak yang bisa diklik yang meminta pemirsa untuk membahas. Kartu menguatkan kamu untuk menambahkan lebih besar komponen visual sehingga lebih interaktif serta menarik dengan penonton, sehingga menarik lebih gadang bola mata. Mereka juga bisa muncul selama titik mana pun selama video kamu serta bisa menyertakan konten yang mampu diunduh serta tautan di luar.
