Social Media Marketing Kebon Kacang Jakarta Pusat Jasa Digital Agency
social media marketing (SMM) adalah bentuk pemasaran Internet yang menggunakan situs jejaring sosial sebagai alat pemasaran. Tujuan SMM ialah untuk memproduksi konten yang akan dibagikan pengguna dengan jejaring sosial mereka untuk mendukung perusahaan meninggikan pemaparan merek serta memperluas jangkauan pelanggan. satu di antara komponen kunci SMM yaitu optimasi media sosial (SMO). semacam optimasi engine pencari ( SEO ), SMO adalah strategi untuk menarik pelancong baru serta unik ke situs web. SMO bisa digarap dua cara: menambahkan tautan media sosial ke konten, kayak umpan RSS serta tombol berbagi - maupun mempromosikan kegiatan melalui media sosial dengan memperbarui status ataupun tweet , ataupun posting blog .Kami sudah membentuk panduan ini untuk memberi kamu pengantar social media marketing serta sejumlah langkah langkah serta pelatihan social media marketing pemula untuk meluaskan kehadiran sosial bisnis Anda. Dengan saran ini, kamu bisa mulai mengembangkan agenda pakar social media marketing kamu sendiri.
Manfaat social media marketing Untuk Bisnis
Untuk bisnis, media sosial menghadirkan peluang besar untuk mempromosikan produk ataupun pelayanan mereka. Sama semacam situs media sosial terkenal yang mengizinkan pengguna untuk terhubung dengan teman serta keluarga di daerah yang jauh, mereka juga yakni cara yang ampuh bagi pemasar untuk membikin percakapan dua arah dengan pelanggan potensial.Pengguna sekarang berharap untuk berinteraksi dengan merek, yang berarti bahwasanya pemasar mempunyai peluang luar lazim untuk menghasilkan cara untuk mendorong permintaan serta memperluas jangkauan apa yang mereka jual.
Melalui media sosial, pemasar dapat:
- Libatkan audiens mereka. Keterlibatan adalah teknik yang bagus untuk membikin kepercayaan dengan pelanggan serta membangun hubungan yang mampu berkembang seiring waktu.
- Menumbuhkan loyalitas merek. Keterlibatan mengarah ke loyalitas dengan merek. Pengguna bisa mengenal merek lebih dekat melalui pembaruan berita, informasi, serta video yang menghibur.
- Integrasikan dengan saluran lain. karena media sosial terpadu dengan betul-betul baik dengan saluran lain, itu memberi pemasar kesanggupan untuk meluaskan kampanye dengan metode yang tidak mungkin diadakan di masa lalu.
- Kontrol pesannya. Ketika krisis melanda, pemasar bisa berperan sebagai ruang berita mereka sendiri dengan menerbitkan rilis yang mengontrol sisi mereka dari cerita apa pun.
- Buat prospek baru. Pemasar bisa meninggikan kesadaran serta mendatangkan lalu lintas di antara pengguna umum, serta sebagian buzz itu bisa berkembang jadi arahan yang nyata.
social media marketing Organik Versus Berbayar
tersedia dua jenis social media marketing: sosial organik serta sosial berbayar. Perbedaan antara keduanya terlebihnya berkaitan dengan anggaran.Sosial organik yakni ketika pengguna menempuh keuntungan dari elemen gratis media sosial, kayak berbagi posting di Facebook ataupun percakapan dua arah dengan pengguna di Twitter. Ini mungkin sempurna untuk bisnis independen yang mau meregangkan dolar pemasaran mereka.
Dalam skenario ini, bisnis bisa menggarap komunitas sosial mereka serta kemudian mengarahkan mereka ke situs web untuk keterlibatan lebih lanjut.
Sosial berbayar melibatkan konten iklan yang disponsori, maupun berbayar, yang dikirimkan di jejaring sosial didalam bentuk gambar, video, serta iklan korsel. Bergantung pada platform, iklan bisa ditargetkan untuk pengguna berdasarkan lokasi, kebiasaan membeli, maupun minat pribadi.
Tidak semacam organik, sosial berbayar secara langsung menempatkan konten kamu di depan pengguna yang kemungkinan besar akan memperlihatkan minat.
Jenis Kampanye social media marketing
Pemasar mempunyai pilihan yang berbeda ketika merencanakan kampanye di media sosial. Yang mereka pilih harus bergantung pada hasil yang diinginkan. Kampanye terbaik kontributif serta memperkuat mereka di saluran lain sehingga percakapan pemasar dimulai dengan konsumen berkelanjutan dari waktu ke waktu. Kampanye fundamental yang menggarap yang terbaik yakni:Prospecting Campaign
Prospek ialah terhadap menjangkau pelanggan baru yang, di masa lalu, belum berinteraksi dengan produk ataupun prasarana Anda. Kampanye ini didorong oleh penjangkauan melalui konten yang membentuk pengguna berhenti untuk mengkaji lebih lanjut. Hasil yang ideal pada tahap ini bukanlah pembelian, akan tetapi hanya untuk mendapati prospek baru ini bergabung dengan komunitas Anda.Berikut yaitu sebagian langkah langkah untuk menunjang mengarahkan kampanye calon pelanggan Anda:
- Penelitian untuk mengidentifikasi prospek. Buat daftar kata kunci yang akan menarik bagi audiens target ini serta tempel sebagai tagar didalam posting Anda. Cari halaman serta buat daftar prospek potensial serta amati perilaku media sosial mereka untuk memilih cara terbaik untuk mendekati mereka.
- Jadilah relevan. Jangan mendekati prospek dengan nada keras. Buat konten, semacam posting blog maupun video, yang mungkin relevan untuk mereka yang akan mengundang mereka ke arah Anda. Buka percakapan yang mempersiapkan mereka merasa nyaman berinteraksi.
- Tunjukkan minat pada prospek. Amati posting mereka serta berikan tanggapan dengan konten yang bermanfaat untuk mereka. Dengan cara ini kamu mengindikasikan diri sebagai penyedia solusi yang menyangkal seseorang yang cuma mau penjualan cepat.
- Bersikaplah konsisten. Bangun suara yang senantiasa sama. Jadikan otentik, tulus, akan tetapi selalu pastikan kalau Anda selalu menyodorkan nilai serta enggak cuma mencoba mengobrol santai ataupun membuang-buang waktu.
- Bersikap responsif. sehabis kamu menjalin kontak, jangan menghilang. Mereka mungkin mendapati pertanyaan maupun komentar terhadap apa yang kamu bagikan dengan mereka. Sadarilah bahwasanya mereka berucap dengan kamu serta merespons dengan ketepatan waktu sehingga mereka puas didengar.
- Kampanye Penargetan Ulang
- Pada tahap ini, kampanye calon pelanggan bisa berubah jadi kampanye yang menargetkan kembali pengguna yang sudah kamu ajak terlibat akan tetapi yang mengabaikan untuk menempuh tindakan lebih lanjut. Penargetan ulang yaitu mengenai mengidentifikasi pengguna yang menerangkan minat pada produk maupun fasilitas kamu di media sosial serta dengan lembut berputar kembali ke mereka untuk meninjau apakah kamu bisa melibatkan mereka dengan teknik yang mempersiapkan mereka terlibat di tingkat yang lebih dalam.
- Mengunjungi situs kamu di masa lalu.
- Mengklik tautan dari posting sebelumnya.
- Memulai maupun merespons percakapan di halaman media sosial Anda.
- Menambahkan item ke keranjang belanja di situs web kamu tapi tidak pernah memeriksa.
- Menjadi penggemar halaman media sosial Anda.
- Berlangganan surat elektronik pemasaran Anda.
- Tempatkan sepotong kecil kode, yang umum disebut piksel, di situs web Anda.
- Setiap kunjungan kode akan menjatuhkan cookie ke browser mereka.
- Sekarang ketika wisatawan kamu menjelajah online, mereka akan meninjau iklan kamu yang ditargetkan ulang.
- Mereka kemudian akan diarahkan ke situs Anda.
Conversion Campaign
Kampanye konversi diistimewakan cuma pada konversi pengguna jadi pelanggan yang membayar ataupun membangun mereka menggaet tindakan dengan cara lain seperti:- Mengunduh white paper, presentasi, ataupun studi kasus.
- Bergabung dengan daftar surel.
- Mengisi formulir ataupun survei.
- Terlibat di dalam obrolan online dengan perwakilan pelanggan.
Konversi ini betul-betul berharga, bukan cuma karena mengekspos keterlibatan yang lebih dalam, tapi karena pengguna mempersembahkan informasi berharga semacam alamat surat elektronik serta berjibun lagi. Data itu akan menolong memperbaiki penargetan online Anda, akan tetapi itu juga akan memberi kamu lebih gede peluang untuk mengembangkan jangkauan media sosial kamu melalui percakapan yang dirancang untuk mempersiapkan kepercayaan, keakraban dengan produk serta layanan, serta pada akhirnya mengirim mereka lebih jauh ke saluran penjualan ke pembelian.
memicu Strategi social media marketingmu
bermanfaat untuk mempersiapkan strategi sebelum masuk ke rincian praktis berkenaan prospek yang menarik di media sosial. Ini melibatkan meluangkan waktu untuk mengerti audiens kamu serta apa yang mereka pedulikan. Dengan begitu kamu dapat:- Tentukan jenis konten apa yang akan berfungsi, apakah itu video, grafik, gambar, ataupun teks.
- Tetapkan nada, gaya, serta bahkan pengulangan konten.
- Cari tahu topik apa yang akan beresonansi dengan audiens Anda. kamu mungkin tahu audiens kamu menyukai video tapi kamu mungkin gak tahu jenis video apa yang bakal memicu mereka tentu terlibat.
- Pahami bagaimana mereka mengkonsumsi konten. Apakah mereka suka menyelam dalam-dalam ke kertas putih panjang maupun cuma hit cepat? Informasi demografis akan meringankan kamu fokus pada jenis konten yang akan memanifestasikan hasil terbaik.
Setelah kamu membentuk kepribadian audiens Anda, luangkan waktu untuk menyelidik tahu apa yang akhirnya kamu inginkan dari mereka. Pertanyaan lain untuk ditanyakan:
- Apa tujuan prinsipil kamu didalam kampanye?
- Apa definisi konversi untuk kampanye ini? Apakah kesadaran merek, pembelian, maupun pengembangan pendukung merek?
- Bagaimana kamu kepingin melanjutkan keterlibatan dengan pengikut kamu selama kampanye serta saat ini berakhir?
Memilih Platform Media Sosial
Langkah seterusnya bagi pemasar ialah memilah platform media sosial mana yang berperan dengan baik untuk target audiens mereka. Langkah pertama yaitu menggarap profil pengguna, akan tetapi karena beberapa besar platform terkemuka, terutamanya Facebook serta Instagram, dirancang untuk pengguna individu serta bisnis, berharga untuk memilih mana yang betul untukmu.Kelebihan mendapati profil bisnis telah jelas: Mereka yakni metode yang bagus untuk mendeteksi koneksi baru, pelanggan, serta mitra. Anggota komunitas kamu adalah audiens yang ditargetkan serta sangat reseptif.
Profil bisnis kamu memberi kamu akses ke analytics, alat yang mengharuskan kamu memperbaiki pesan ke audiens target. menggunakan profil bisnis kamu untuk analitik melalui Facebook ataupun Instagram memberi kamu kemampuan untuk:
- Dapatkan wawasan untuk audiens kamu semacam perilaku pembeli, serta demografi.
- Manfaatkan wawasan tersebut untuk mengoptimalkan konten kamu sehingga konten yang betul dilihat oleh audiens yang benar pada waktu yang tepat.
- Baca laporan yang menyerahkan informasi terhadap setiap iklan, acara, serta jaminan lain yang kamu poskan yang bersama-sama mengarah ke strategi yang lebih bertarget.
- Buat corong lintas-saluran untuk mengerti tingkat konversi terbaik.
- Tentukan pengembalian spesifik atas investasi dari total pengeluaran pemasaran kamu melalui media sosial.
- Ada lebih sedikit kontra untuk mendapati profil bisnis: Mengelola halaman bisnis bisa menghabiskan waktu serta halaman bisnis kamu secara otomatis tunduk pada kebijakan iklan platform, yang berarti iklan kamu mungkin disetujui maupun tidak disetujui olehnya.
Facebook mengizinkan bisnis untuk menargetkan audiens melalui alat melayani diri sendiri kayak Facebook Analytics yang memberi mereka laporan yang melacak kinerja setiap iklan. Jangkauan serta visibilitas bisa membantu menyamakan kedudukan bagi bisnis independen yang mau bersaing dengan perusahaan dengan anggaran yang jauh lebih dominan.
Di antara alat yang ditawarkan pemasar Facebook:
Facebook Groups. Fitur Facebook Group menyokong kamu mengekspos keahlian perusahaan kamu didalam suatu topik serta menghubungkan orang-orang yang berpikiran sama untuk berbagi ide serta wawasan. Di sini, merek bisa mendorong percakapan yang melibatkan minat mereka sendiri. Semakin berjibun anggota didalam grup kamu semakin grup dipromosikan ke sahabat TransKerja.com serta jaringan mereka, meluaskan jangkauannya.
Facebook Insights. Data yang terkandung didalam Facebook Insights mendukung kamu mengamati bagaimana audiens kamu merespons pemasaran Anda. tapi menyidiknya dapat jadi peran yang sulit. Data wawasan mencakup sumber "suka" serta "suka", "suka" baru vs "tidak suka" serta statistik video. tersedia juga file data posting, yang menyerahkan informasi berkenaan jangkauan serta keterlibatan untuk setiap posting Facebook.
Facebook Analytics. Dasbor Facebook Analytics memberi kamu akses ke wawasan mengenai bisnis kamu serta pemirsa, kayak perilaku / kebiasaan pembelian masa lalu, kegiatan online, minat yang relevan, serta berlimpah lagi. Laporan ialah roti serta mentega dari setiap perkakas lunak analitik, sehingga gak mengherankan kalau Facebook mempunyai keandalan pelaporan yang luas. Dari dasbor, kamu akan sebabkan laporan yang berisi informasi mengenai hampir semua aktivitas maupun acara. Ini juga membolehkan kamu membikin corong lintas-saluran untuk memahami tingkat konversi terbaik.
Facebook Video. Video Facebook menguatkan kamu untuk terhubung dengan prospek serta pelanggan pada tingkat yang intim. Facebook memperkuat keintiman itu melalui interaksi pribadi didalam komentar pada video asli serta langsung. Video langsung Facebook, yang streaming secara real time, yakni fitur lain yang mampu digabungkan dengan Iklan Facebook.
Facebook Ads. Iklan Facebook membolehkan bisnis dari beraneka ragam ukuran untuk mempromosikan produk serta layanannya kepada audiens lokal serta global. Baik kamu pemula ataupun pemasar berpengalaman, kamu bakal menyebabkan kampanye iklan Facebook untuk mengumpulkan prospek, mengarahkan lalu lintas situs web, mendatangkan penjualan, serta meluaskan pengenalan merek. Iklan ini termasuk video, penawaran, arahan, serta korsel.
Setiap tahun Instagram mempersiapkan pemasaran bisnis lebih gampang serta lebih bertarget melalui daftar fitur serta alat analisis yang luas yang mendukung pemilik bisnis menggarap profil, menarik pengikut, memproduksi keterlibatan, serta mengembangkan wawasan ke didalam basis pelanggan mereka dan, pasti saja, menjual produk serta pelayanan mereka dengan kecepatan serta efisiensi.
Di antara alat yang ditawarkan pemasar Instagram:
Instagram Insights. Ini yakni alat analisis platform yang mengizinkan kamu meninjau detail tayangan serta jangkauan dari pos Instagram Anda, ditambah jumlah klik situs web yang kamu peroleh dari profil Anda. Ini akan ditautkan ke akun bisnis Instagram kamu sehingga kamu bisa menilai impak dari upaya pemasaran Anda, menelusuri tahu lebih gede terhadap pengikut Anda, ketika mereka terlibat dengan Instagram, serta apa posting teratas Anda, serta mana yang gak beresonansi sama sekali.
Instagram Lead Ads. Ini yaitu alat periklanan platform yang mengumpulkan informasi kontak yang berharga dari pelanggan potensial tanpa mendorong mereka keluar dari platform. Ini terpadu dengan Facebook dengan muncul di umpan berita Facebook.
Instagram Stories. Cerita muncul di atas umpan Instagram pengguna serta ada untuk dimonitor cuma 24 jam. Iklan di dalam Cerita di Instagram sempurna untuk mendorong kesadaran merek serta produk, menyerukan konten yang dikerjakan pengguna, serta mengumumkan penjualan diskon.
Video Instagram. Streaming video langsung di dalam Cerita Instagram kamu yakni cara yang bagus untuk menarik pengikut, membikin kegembiraan, serta menyampaikan informasi. Instagram Live adalah fitur streaming yang menempatkan video kamu di atas feed pengguna selama 24 jam, yang berarti itu yakni cara paling mesti untuk diamati di dalam waktu singkat. kamu bisa menggoda produk baru, mempromosikan kontes sosial, serta mengumpulkan pertanyaan untuk tanya jawab langsung. Semua ini akan mendukung kamu mengumpulkan surel serta memproduksi kegembiraan asli yang bisa kamu gunakan untuk menindaklanjuti.
Di antara alat yang ditawarkan pemasar Twitter:
Tweet. Ini dapat merupakan gabungan hiburan, pendidikan, serta promosi, tapi kuncinya yakni memposting secara berkala sehingga muncul di bagian atas aliran pengikut. Pemasar bisa memandu pengikut untuk promosi, demo, unduhan, situs web mereka, serta melimpah lagi, dan melibatkan satu lawan satu dengan pengikut.
Twitter Chats. Ini yaitu percakapan publik yang disangkut pautkan oleh tagar unik. Bergantung pada bagaimana mereka bekerja di dalam suatu strategi, obrolan bisa berpusat di sekitar peristiwa khusus maupun mungkin berulang. di dalam kedua kasus tersebut, ini yakni peluang bagus untuk melibatkan pengikut di tingkat yang lebih dominan yang lebih langsung.
Twitter Hashtags. Dengan memproduksi tagar unik, perusahaan bisa menarik pengikut berdasarkan topik, sehingga gampang ditemukan. Tagar yaitu metode yang bagus untuk mempromosikan serta melacak kampanye serta untuk terhubung dengan prospek potensial.
User Mentions. Ini yaitu alat yang berguna untuk kampanye pencarian calon sebab mengharuskan pemasar untuk menuturkan dan terlibat dengan pengguna Twitter tertentu didalam tweet. Dengan menceritakan pegangan Twitter mereka (yang semuanya diproses oleh simbol @), pengikut ini akan diberi tahu kalau mereka dipanggil ke di dalam percakapan.
Twitter Lists. Ini membolehkan pemasar untuk membikin konten untuk kategori pengguna khusus didalam upaya menargetkan mereka dengan konten khusus. Ini membangun menemukan konten lebih gampang serta membikin lebih gadang hubungan langsung dengan pengikut.
Periskop. Periscope ialah platform streaming video langsung Twitter yang membolehkan pengguna menyiarkan dari telepon mereka. Merek bisa terhubung dengan pengguna dengan segera, yang bertugas untuk live chat Q&A serta melimpah lagi. semacam Snapchats, video-video itu menghilang sesudah waktu yang dikumpulkan.
Youtube
YouTube yaitu jaringan media sosial berbasis video yang, sejak diluncurkan pada 2005, sudah jadi teknik dominan orang mempublikasikan video online. dipegang oleh Google, yang membeli YouTube pada akhir 2016, platform ini sekarang bertanggung jawab atas 11 persen dari semua lalu lintas video global, kedua sehabis Netflix. Saat ini, YouTube mempunyai lebih dari 1 miliar pengguna, serta lebih dari setengah dari semua tampilan berasal dari alat-alat seluler.YouTube mengharuskan bisnis serta pemasar memakai video untuk mempromosikan produk, alat, serta layanan. Dominasi YouTube berarti bisnis sekarang mempunyai kesempatan untuk membentuk dan merawat merek mereka melalui video interaktif yang mampu membentuk pengikut.
YouTube menyuguhkan pengguna:
- Saluran mereka sendiri bisa mereka kenakan untuk mengembangkan serta melaksanakan strategi pemasaran mereka.
- Cara beriklan di konten video YouTube yang mengalir di saluran selain miliknya.
Google Analytics bekerja dengan YouTube untuk mengukur konversi dari iklan Anda. Dengan kata lain, lacak dari mana orang-orang datang sebelum mereka mendarat di situs web Anda. Selain Google Analytics, dua metode lain untuk mengukur kinerja YouTube:
- Menilai perilaku menonton video. Data analitik yang kuat ini mengizinkan kamu mengevaluasi kinerja video Anda. kamu bisa mengaksesnya di Creator Studio. Di sana kamu bisa meninjau data yang didapati di dalam laporan "Waktu Tonton"
- Mengevaluasi keterlibatan audiens. Ini yaitu cara paling gampang untuk mengerti bagaimana kinerja video Anda. Hitung saja jumlah pelanggan, suka serta tak suka, bagikan, serta komentar.
Misalnya, YouTube Cards bisa ditambahkan ke video, memproduksi ajakan bertindak yang bisa diklik yang meminta pemirsa untuk menjawab. Kartu mengizinkan kamu untuk menambahkan lebih tinggi komponen visual sehingga lebih interaktif serta menarik dengan penonton, sehingga menarik lebih dominan bola mata. Mereka juga bisa muncul selama titik mana pun selama video kamu serta bisa menyertakan konten yang sanggup diunduh serta tautan di luar.
