Social Media Marketing Jagakarsa Jakarta Selatan Jasa Digital Agency
social media marketing adalah proses memakai saluran media sosial untuk mempromosikan produk ataupun layanan. dibanding dengan media tradisional, ini yaitu saluran dua arah. Media sosial mempersembahkan kesempatan kepada audiens untuk menanggapi, terlibat, serta berinteraksi dengan merek dan menyuguhkan akses bisnis kamu ke audiens yang penuh perhatian (dan masif).Kami sudah membuat panduan ini untuk memberi kamu pengantar social media marketing serta sejumlah cara serta pelatihan social media marketing pemula untuk memajukan kehadiran sosial bisnis Anda. Dengan cara ini, kamu bisa mulai mengembangkan agenda pakar social media marketing kamu sendiri.
Manfaat social media marketing Untuk Bisnis
Untuk bisnis, media sosial menghadirkan peluang besar untuk mempromosikan produk ataupun sarana mereka. Sama kayak situs media sosial beken yang mengharuskan pengguna untuk terhubung dengan teman serta keluarga di daerah yang jauh, mereka juga adalah cara yang ampuh bagi pemasar untuk mewujudkan percakapan dua arah dengan pelanggan potensial.Pengguna sekarang berharap untuk berinteraksi dengan merek, yang berarti kalau pemasar mendapati peluang luar umum untuk merealisasikan cara untuk mendorong permintaan serta memperluas jangkauan apa yang mereka jual.
Melalui media sosial, pemasar dapat:
- Libatkan audiens mereka. Keterlibatan ialah teknik yang bagus untuk membikin kepercayaan dengan pelanggan serta membangun hubungan yang bisa berkembang seiring waktu.
- Menumbuhkan loyalitas merek. Keterlibatan mengarah ke loyalitas dengan merek. Pengguna bisa mengenal merek lebih dekat melalui pembaruan berita, informasi, serta video yang menghibur.
- Integrasikan dengan saluran lain. karena media sosial koheren dengan betul-betul baik dengan saluran lain, itu memberi pemasar keandalan untuk meninggikan kampanye dengan teknik yang gak mungkin dikonkretkan di masa lalu.
- Kontrol pesannya. Ketika krisis melanda, pemasar bisa bertugas sebagai ruang berita mereka sendiri dengan menerbitkan rilis yang mengontrol sisi mereka dari cerita apa pun.
- Buat prospek baru. Pemasar bisa menambah kesadaran serta memproduksi lalu lintas di antara pengguna umum, serta sebagian buzz itu bisa berkembang jadi arahan yang nyata.
social media marketing Organik Versus Berbayar
tersedia dua jenis social media marketing: sosial organik serta sosial berbayar. Perbedaan antara keduanya terlebihnya berkaitan dengan anggaran.Sosial organik adalah ketika pengguna menempuh keuntungan dari elemen gratis media sosial, semacam berbagi posting di Facebook maupun percakapan dua arah dengan pengguna di Twitter. Ini mungkin sempurna untuk bisnis independen yang mau meregangkan dolar pemasaran mereka.
Dalam skenario ini, bisnis bisa mempersiapkan komunitas sosial mereka serta kemudian mengarahkan mereka ke situs web untuk keterlibatan lebih lanjut.
Sosial berbayar melibatkan konten iklan yang disponsori, ataupun berbayar, yang dikirimkan di jejaring sosial di dalam bentuk gambar, video, serta iklan korsel. Bergantung pada platform, iklan bisa ditargetkan untuk pengguna berdasarkan lokasi, kebiasaan membeli, ataupun minat pribadi.
Tidak kayak organik, sosial berbayar secara langsung menempatkan konten kamu di depan pengguna yang kemungkinan besar akan menampakkan minat.
Jenis Kampanye social media marketing
Pemasar mendapati alternatif yang berbeda ketika merencanakan kampanye di media sosial. Yang mereka pilih perlu bergantung pada hasil yang diinginkan. Kampanye terbaik membantu serta memperkuat mereka di saluran lain sehingga percakapan pemasar dimulai dengan konsumen berkelanjutan dari waktu ke waktu. Kampanye prinsipil yang membuat yang terbaik adalah:Prospecting Campaign
Prospek ialah berkenaan menjangkau pelanggan baru yang, di masa lalu, belum berinteraksi dengan produk maupun fasilitas Anda. Kampanye ini didorong oleh penjangkauan melalui konten yang mempersiapkan pengguna berhenti untuk meneliti lebih lanjut. Hasil yang ideal pada tahap ini bukanlah pembelian, akan tetapi hanya untuk mempunyai prospek baru ini bergabung dengan komunitas Anda.Berikut adalah sejumlah saran untuk meringankan mengarahkan kampanye calon pelanggan Anda:
- Penelitian untuk mengidentifikasi prospek. Buat daftar kata kunci yang akan menarik bagi audiens target ini serta tempel sebagai tagar didalam posting Anda. Cari halaman serta buat daftar prospek potensial serta amati perilaku media sosial mereka untuk memilih cara terbaik untuk mendekati mereka.
- Jadilah relevan. Jangan mendekati prospek dengan nada keras. Buat konten, kayak posting blog ataupun video, yang mungkin relevan untuk mereka yang akan mengundang mereka ke arah Anda. Buka percakapan yang menggarap mereka merasa nyaman berinteraksi.
- Tunjukkan minat pada prospek. Amati posting mereka serta berikan tanggapan dengan konten yang bermanfaat untuk mereka. Dengan teknik ini kamu mengindikasikan diri sebagai penyedia solusi yang menampik seseorang yang cuma mau penjualan cepat.
- Bersikaplah konsisten. Bangun suara yang senantiasa sama. Jadikan otentik, tulus, tapi selalu pastikan kalau Anda selalu menyerahkan nilai serta gak sekadar mencoba mengobrol santai maupun membuang-buang waktu.
- Bersikap responsif. sehabis kamu menjalin kontak, jangan menghilang. Mereka mungkin mendapati pertanyaan ataupun komentar terhadap apa yang kamu bagikan dengan mereka. Sadarilah bahwasanya mereka menguraikan dengan kamu serta merespons dengan ketepatan waktu sehingga mereka puas didengar.
- Kampanye Penargetan Ulang
- Pada tahap ini, kampanye calon pelanggan bisa berubah jadi kampanye yang menargetkan kembali pengguna yang sudah kamu ajak terlibat akan tetapi yang mengabaikan untuk menempuh tindakan lebih lanjut. Penargetan ulang yaitu berkenaan mengidentifikasi pengguna yang menampakkan minat pada produk maupun fasilitas kamu di media sosial serta dengan lembut berputar kembali ke mereka untuk meninjau apakah kamu bisa melibatkan mereka dengan teknik yang membikin mereka terlibat di tingkat yang lebih dalam.
- Mengunjungi situs kamu di masa lalu.
- Mengklik tautan dari posting sebelumnya.
- Memulai ataupun merespons percakapan di halaman media sosial Anda.
- Menambahkan item ke keranjang belanja di situs web kamu tapi tidak pernah memeriksa.
- Menjadi penggemar halaman media sosial Anda.
- Berlangganan surel pemasaran Anda.
- Tempatkan sepotong kecil kode, yang lazim disebut piksel, di situs web Anda.
- Setiap kunjungan kode akan menjatuhkan cookie ke browser mereka.
- Sekarang ketika pelancong kamu menjelajah online, mereka akan meninjau iklan kamu yang ditargetkan ulang.
- Mereka kemudian akan diarahkan ke situs Anda.
Conversion Campaign
Kampanye konversi dinomorsatukan cuma pada konversi pengguna jadi pelanggan yang membayar maupun membentuk mereka menggaet tindakan dengan metode lain seperti:- Mengunduh white paper, presentasi, ataupun studi kasus.
- Bergabung dengan daftar e-mail.
- Mengisi formulir ataupun survei.
- Terlibat di dalam obrolan online dengan perwakilan pelanggan.
Konversi ini betul-betul berharga, bukan cuma karena menampilkan keterlibatan yang lebih dalam, tapi karena pengguna mempersembahkan informasi berharga semacam alamat e-mail serta berlimpah lagi. Data itu akan kontributif memperbaiki penargetan online Anda, akan tetapi itu juga akan memberi kamu lebih dominan peluang untuk mengembangkan jangkauan media sosial kamu melalui percakapan yang dirancang untuk menggarap kepercayaan, keakraban dengan produk serta layanan, serta pada akhirnya mentransmigrasikan mereka lebih jauh ke saluran penjualan ke pembelian.
menghasilkan Strategi social media marketingmu
berguna untuk memproduksi strategi sebelum masuk ke rincian praktis berkenaan prospek yang menarik di media sosial. Ini melibatkan meluangkan waktu untuk mengerti audiens kamu serta apa yang mereka pedulikan. Dengan begitu kamu dapat:- Tentukan jenis konten apa yang akan berfungsi, apakah itu video, grafik, gambar, maupun teks.
- Tetapkan nada, gaya, serta bahkan pengulangan konten.
- Cari tahu topik apa yang akan beresonansi dengan audiens Anda. kamu mungkin tahu audiens kamu menyukai video tapi kamu mungkin gak tahu jenis video apa yang bakal menyebabkan mereka tentu terlibat.
- Pahami bagaimana mereka mengkonsumsi konten. Apakah mereka suka menyelam dalam-dalam ke kertas putih panjang ataupun cuma hit cepat? Informasi demografis akan menyokong kamu fokus pada jenis konten yang akan memproduksi hasil terbaik.
Setelah kamu memproduksi kepribadian audiens Anda, luangkan waktu untuk menyidik tahu apa yang akhirnya kamu inginkan dari mereka. Pertanyaan lain untuk ditanyakan:
- Apa tujuan fundamental kamu didalam kampanye?
- Apa definisi konversi untuk kampanye ini? Apakah kesadaran merek, pembelian, ataupun pengembangan pendukung merek?
- Bagaimana kamu mau melanjutkan keterlibatan dengan pengikut kamu selama kampanye serta saat ini berakhir?
Memilih Platform Media Sosial
Langkah seterusnya bagi pemasar yakni menentukan platform media sosial mana yang berperan dengan baik untuk target audiens mereka. Langkah pertama yakni memproduksi profil pengguna, tapi karena beberapa besar platform terkemuka, khususnya Facebook serta Instagram, dirancang untuk pengguna individu serta bisnis, berarti untuk memutuskan mana yang cermat untukmu.Kelebihan mendapati profil bisnis telah jelas: Mereka yaitu cara yang bagus untuk menjumpai koneksi baru, pelanggan, serta mitra. Anggota komunitas kamu yakni audiens yang ditargetkan serta sungguh-sungguh reseptif.
Profil bisnis kamu memberi kamu akses ke analytics, alat yang mengharuskan kamu memperbaiki pesan ke audiens target. menggunakan profil bisnis kamu untuk analitik melalui Facebook ataupun Instagram memberi kamu kemampuan untuk:
- Dapatkan wawasan untuk audiens kamu semacam perilaku pembeli, serta demografi.
- Manfaatkan wawasan tersebut untuk mengoptimalkan konten kamu sehingga konten yang cermat dilihat oleh audiens yang betul pada waktu yang tepat.
- Baca laporan yang mempersembahkan informasi terhadap setiap iklan, acara, serta jaminan lain yang kamu poskan yang bersama-sama mengarah ke strategi yang lebih bertarget.
- Buat corong lintas-saluran untuk memahami tingkat konversi terbaik.
- Tentukan pengembalian spesifik atas investasi dari total pengeluaran pemasaran kamu melalui media sosial.
- Ada lebih sedikit kontra untuk mempunyai profil bisnis: Mengelola halaman bisnis bisa menghabiskan waktu serta halaman bisnis kamu secara otomatis tunduk pada kebijakan iklan platform, yang berarti iklan kamu mungkin disetujui maupun gak disetujui olehnya.
Facebook membolehkan bisnis untuk menargetkan audiens melalui alat melayani diri sendiri kayak Facebook Analytics yang memberi mereka laporan yang melacak kinerja setiap iklan. Jangkauan serta visibilitas bisa membantu menyamakan kedudukan bagi bisnis independen yang mau bersaing dengan perusahaan dengan anggaran yang jauh lebih banyak.
Di antara alat yang ditawarkan pemasar Facebook:
Facebook Groups. Fitur Facebook Group mendukung kamu memperlihatkan keahlian perusahaan kamu di dalam suatu topik serta menghubungkan orang-orang yang berpikiran sama untuk berbagi ide serta wawasan. Di sini, merek bisa mendorong percakapan yang melibatkan minat mereka sendiri. Semakin berlimpah anggota di dalam grup kamu semakin grup dipromosikan ke sobat TransKerja.com serta jaringan mereka, menambah jangkauannya.
Facebook Insights. Data yang terkandung didalam Facebook Insights menopang kamu menelaah bagaimana audiens kamu merespons pemasaran Anda. akan tetapi mempertimbangkannya dapat jadi fungsi yang sulit. Data wawasan mencakup sumber "suka" serta "suka", "suka" baru vs "tidak suka" serta statistik video. tersedia juga file data posting, yang menyodorkan informasi mengenai jangkauan serta keterlibatan untuk setiap posting Facebook.
Facebook Analytics. Dasbor Facebook Analytics memberi kamu akses ke wawasan terhadap bisnis kamu serta pemirsa, kayak perilaku / kebiasaan pembelian masa lalu, kesibukan online, minat yang relevan, serta melimpah lagi. Laporan yaitu roti serta mentega dari setiap alat-alat lunak analitik, sehingga tak mengherankan bahwasanya Facebook mempunyai keandalan pelaporan yang luas. Dari dasbor, kamu akan membawa dampak laporan yang berisi informasi terhadap hampir semua kesibukan ataupun acara. Ini juga mengizinkan kamu mempersiapkan corong lintas-saluran untuk mengerti tingkat konversi terbaik.
Facebook Video. Video Facebook mengizinkan kamu untuk terhubung dengan prospek serta pelanggan pada tingkat yang intim. Facebook memperkuat keintiman itu melalui interaksi pribadi didalam komentar pada video asli serta langsung. Video langsung Facebook, yang streaming secara real time, yakni fitur lain yang sanggup digabungkan dengan Iklan Facebook.
Facebook Ads. Iklan Facebook menguatkan bisnis dari bervariasi ukuran untuk mempromosikan produk serta layanannya kepada audiens lokal serta global. Baik kamu pemula maupun pemasar berpengalaman, kamu bakal menyebabkan kampanye iklan Facebook untuk mengumpulkan prospek, mengarahkan lalu lintas situs web, membentuk penjualan, serta meninggikan pengenalan merek. Iklan ini termasuk video, penawaran, arahan, serta korsel.
Setiap tahun Instagram menggarap pemasaran bisnis lebih gampang serta lebih bertarget melalui daftar fitur serta alat analisis yang luas yang menyokong pemilik bisnis membangun profil, menarik pengikut, mempersiapkan keterlibatan, serta mengembangkan wawasan ke didalam basis pelanggan mereka dan, pasti saja, menjual produk serta fasilitas mereka dengan kecepatan serta efisiensi.
Di antara alat yang ditawarkan pemasar Instagram:
Instagram Insights. Ini adalah alat analisis platform yang membolehkan kamu meninjau detail tayangan serta jangkauan dari pos Instagram Anda, ditambah jumlah klik situs web yang kamu peroleh dari profil Anda. Ini akan ditautkan ke akun bisnis Instagram kamu sehingga kamu bisa menilai pengaruh dari upaya pemasaran Anda, menyidik tahu lebih gede terhadap pengikut Anda, ketika mereka terlibat dengan Instagram, serta apa posting teratas Anda, serta mana yang tidak beresonansi sama sekali.
Instagram Lead Ads. Ini ialah alat periklanan platform yang mengumpulkan informasi kontak yang berharga dari pelanggan potensial tanpa mendorong mereka keluar dari platform. Ini menyatu dengan Facebook dengan muncul di umpan berita Facebook.
Instagram Stories. Cerita muncul di atas umpan Instagram pengguna serta ada untuk diperhatikan cuma 24 jam. Iklan di dalam Cerita di Instagram sempurna untuk mendorong kesadaran merek serta produk, menyerukan konten yang dirancang pengguna, serta mengumumkan penjualan diskon.
Video Instagram. Streaming video langsung di dalam Cerita Instagram kamu ialah cara yang bagus untuk menarik pengikut, membuat kegembiraan, serta menyampaikan informasi. Instagram Live yakni fitur streaming yang menempatkan video kamu di atas feed pengguna selama 24 jam, yang berarti itu yakni metode paling tentu untuk dimonitor didalam waktu singkat. kamu bisa menggoda produk baru, mempromosikan kontes sosial, serta mengumpulkan pertanyaan untuk tanya jawab langsung. Semua ini akan kontributif kamu mengumpulkan surel serta memproduksi kegembiraan asli yang mampu kamu gunakan untuk menindaklanjuti.
Di antara alat yang ditawarkan pemasar Twitter:
Tweet. Ini dapat merupakan kombinasi hiburan, pendidikan, serta promosi, tapi kuncinya adalah memposting secara periodik sehingga muncul di bagian atas aliran pengikut. Pemasar bisa memandu pengikut untuk promosi, demo, unduhan, situs web mereka, serta berlimpah lagi, dan melibatkan satu lawan satu dengan pengikut.
Twitter Chats. Ini yakni percakapan publik yang dihubungkan oleh tagar unik. Bergantung pada bagaimana mereka bekerja didalam suatu strategi, obrolan bisa berpusat di sekitar peristiwa khusus ataupun mungkin berulang. di dalam kedua kasus tersebut, ini yakni peluang bagus untuk melibatkan pengikut di tingkat yang lebih gadang yang lebih langsung.
Twitter Hashtags. Dengan mempersiapkan tagar unik, perusahaan bisa menarik pengikut berdasarkan topik, sehingga gampang ditemukan. Tagar adalah metode yang bagus untuk mempromosikan serta melacak kampanye serta untuk terhubung dengan prospek potensial.
User Mentions. Ini yakni alat yang berguna untuk kampanye pencarian calon karena membolehkan pemasar untuk menyatakan dan terlibat dengan pengguna Twitter tertentu di dalam tweet. Dengan menceritakan pegangan Twitter mereka (yang semuanya diproses oleh simbol @), pengikut ini akan diberi tahu bahwasanya mereka dipanggil ke di dalam percakapan.
Twitter Lists. Ini membolehkan pemasar untuk menggarap konten untuk level pengguna khusus di dalam upaya menargetkan mereka dengan konten khusus. Ini membentuk menemukan konten lebih gampang serta menghasilkan lebih gadang hubungan langsung dengan pengikut.
Periskop. Periscope ialah platform streaming video langsung Twitter yang mengharuskan pengguna menyiarkan dari telepon mereka. Merek bisa terhubung dengan pengguna dengan segera, yang berperan untuk live chat Q&A serta berlimpah lagi. kayak Snapchats, video-video itu menghilang sesudah waktu yang dikumpulkan.
Youtube
YouTube yaitu jaringan media sosial berbasis video yang, sejak diluncurkan pada 2005, sudah jadi teknik dominan orang mempublikasikan video online. dipunyai oleh Google, yang membeli YouTube pada akhir 2016, platform ini sekarang bertanggungan atas 11 persen dari semua lalu lintas video global, kedua selepas Netflix. Saat ini, YouTube mempunyai lebih dari 1 miliar pengguna, serta lebih dari setengah dari semua tampilan berasal dari alat-alat seluler.YouTube mengizinkan bisnis serta pemasar memakai video untuk mempromosikan produk, alat, serta layanan. Dominasi YouTube berarti bisnis sekarang mendapati kesempatan untuk mempersiapkan dan merawat merek mereka melalui video interaktif yang mampu membuat pengikut.
YouTube menyediakan pengguna:
- Saluran mereka sendiri bisa mereka manfaatkan untuk mengembangkan serta melaksanakan strategi pemasaran mereka.
- Cara beriklan di konten video YouTube yang mengalir di saluran selain miliknya.
Google Analytics bekerja dengan YouTube untuk mengukur konversi dari iklan Anda. Dengan kata lain, lacak dari mana orang-orang datang sebelum mereka mendarat di situs web Anda. Selain Google Analytics, dua metode lain untuk mengukur kinerja YouTube:
- Menilai perilaku menonton video. Data analitik yang kuat ini membolehkan kamu mengevaluasi kinerja video Anda. kamu bisa mengaksesnya di Creator Studio. Di sana kamu bisa meninjau data yang ditemui di dalam laporan "Waktu Tonton"
- Mengevaluasi keterlibatan audiens. Ini yaitu cara paling gampang untuk mengerti bagaimana kinerja video Anda. Hitung saja jumlah pelanggan, suka serta tak suka, bagikan, serta komentar.
Misalnya, YouTube Cards bisa ditambahkan ke video, membikin ajakan bertindak yang bisa diklik yang meminta pemirsa untuk memenuhi. Kartu menguatkan kamu untuk menambahkan lebih tinggi komponen visual sehingga lebih interaktif serta menarik dengan penonton, sehingga menarik lebih besar bola mata. Mereka juga bisa muncul selama titik mana pun selama video kamu serta bisa menyertakan konten yang bisa diunduh serta tautan di luar.
