Supervisor Adalah Simak Peran dan Tanggung Jawabnya

Supervisor, pengawas, penyelia atau lebih dikenal dengan istilah Inggrisnya supervisor adalah jabatan dari posisi manajemen tingkat rendah yang terutama didasarkan pada otoritas atas seorang pekerja atau biaya dari tempat kerja.

Pengawas juga dapat menjadi salah satu staf yang paling senior di tempat kerja, seperti Profesor yang mengawasi disertasi PhD. Pengawasan, di sisi lain, dapat dilakukan oleh orang-orang tanpa gelar formal, misalnya dengan orang tua.

Istilah supervisor itu sendiri dapat digunakan untuk mengacu pada setiap personil yang memiliki tugas ini sebagai bagian dari deskripsi pekerjaan mereka.

Seorang karyawan yang menduduki jabatan sebagai supervisor memiliki kekuatan dan kewenangan untuk melakukan tindakan berikut (menurut Ontario Ministry of Labour):
1. Memberikan instruksi dan / atau perintah kepada bawahan.
2. Bertanggung jawab untuk pekerjaan dan tindakan karyawan lainnya.

Jika seorang karyawan tidak dapat melakukan hal di atas, secara hukum, dia mungkin bukan supervisor, namun dalam beberapa kategori lainnya, seperti pemimpin kelompok kerja atau lead hand.

Seorang supervisor yang pertama dan terutama pengawas yang tanggung jawab utamanya adalah untuk memastikan bahwa sekelompok bawahan menghasilkan produksi dengan jumlah yang sudah ditetapkan, mereka seharusnya melakukannya dan dalam tingkat kualitas yang dapat diterima.

Seorang supervisor bertanggung jawab untuk produktivitas dan tindakan sekelompok kecil karyawan. Supervisor memiliki beberapa peran manajer-seperti, tanggung jawab, dan kekuasaan.

Dua perbedaan utama antara seorang supervisor dan manajer adalah;
(1) Supervisor tidak memiliki wewenang untuk "mempekerjakan dan memecat" otoritas, dan (2) Pengawas tidak memiliki kewenangan anggaran.

Otoritas yang dimaksud bahwa seorang supervisor tidak merekrut karyawan yang bekerja dalam kelompok pengawas juga supervisor itu tidak memiliki kewenangan untuk memberhentikan seorang.

Supervisor dapat berpartisipasi dalam proses perekrutan sebagai bagian dari wawancara dan menilai calon, tetapi otoritas perekrutan yang sebenarnya berada di tangan seorang Manajer Sumber Daya Manusia (Manajer SDM).

Supervisor mungkin merekomendasikan kepada manajemen bahwa karyawan tertentu dihentikan dan pengawas dapat menjadi orang yang mendokumentasikan perilaku yang mengarah ke rekomendasi tetapi actual firing authority yang sebenarnya berada di tangan seorang manajer.

Tidak memiliki kewenangan anggaran berarti bahwa seorang supervisor disediakan anggaran yang dikembangkan oleh manajemen di mana kendala pengawas diharapkan dapat memberikan lingkungan yang produktif bagi karyawan atau kelompok kerja.

Seorang supervisor biasanya akan memiliki kewenangan untuk melakukan pembelian dalam batas yang ditentukan.

Seorang supervisor juga diberi kekuasaan untuk menyetujui jam kerja dan masalah penggajian lainnya. Biasanya, permintaan anggaran mempengaruhi seperti perjalanan tidak hanya akan membutuhkan persetujuan atasan, tetapi persetujuan dari satu atau lebih lapisan manajemen.

Sebagai anggota manajemen, pekerjaan utama supervisor adalah lebih peduli dengan mendalangi dan mengendalikan pekerjaan daripada melakukan hal itu secara langsung.

TANGGUNG JAWAB PENGAWAS

Sebelum Meninjau Tanggung Jawab, Ada Dua Pertimbangan

Seringkali, Pengawas dihadapkan dengan dua pekerjaan

Perhatikan bahwa dalam beberapa jenis organisasi, misalnya, sebuah organisasi matriks, supervisor semata-mata menghadiri untuk tanggung jawab sebagai peran supervisoral. Namun, dalam banyak organisasi, tanggung jawab pengawas tidak hanya untuk tanggung jawab supervisoral, tetapi juga untuk tanggung jawab lini produk, yaitu, untuk mendapatkan produk atau layanan keluar pintu.

Produk dan jasa harus menghasilkan pendapatan. Akibatnya, peran pengawasan kadang-kadang membutuhkan "latar belakang" peran untuk peran lini produk. Supervisor secara unik diposisikan melalui kontak langsung karyawan setiap hari untuk merespon kebutuhan pegawai, masalah, dan kepuasan.

Dukungan dari Departemen Sumber Daya Manusia

Supervisor memiliki hubungan langsung antara manajemen dan tenaga kerja dan dapat sangat efektif dalam mengembangkan pelatihan kerja, sikap keselamatan, metode kerja yang aman dan mengidentifikasi tindakan tidak aman.

Perhatikan bahwa jika organisasi yang cukup besar, pengawas akan beruntung memiliki staf departemen, misalnya, Departemen Sumber Daya Manusia (SDM), yang mengarahkan atau mendukung banyak kegiatan yang dilakukan oleh supervisor.

Supervisor masih melaksanakan tanggung jawab pengawasan, tetapi HR adalah bantuan yang luar biasa. Misalnya, panduan HR dan mendukung kegiatan kepegawaian, pengembangan dan pengelolaan kebijakan personalia dan catatan, pelatihan dan pengembangan, penilaian kinerja dan masalah kinerja, konseling karir, pengembangan organisasi, dll.

HR memberikan bantuan ini dan memastikan bahwa semua kegiatan sesuai dengan aturan dan peraturan saat ini.

Kebijakan Prosedur dan Personil

Supervisor biasanya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa karyawan mengikuti kebijakan organisasi dan prosedur yang sudah ditetapkan, misalnya, untuk waktu sakit, cuti pribadi, lembur, kontak dengan media atau pers, kerahasiaan tentang informasi organisasi, dll.

Secara bersamaan, supervisor harus mengikuti kebijakan dan prosedur untuk melaksanakan pengawasan tanggung jawab, misalnya, kebijakan dan prosedur untuk mempekerjakan, merekomendasikan, dll.

Tugas Supervisor

• Melaksanakan kebijakan yang diturunkan secara hirarki dari tingkat atasan.
• Merencanakan langkah dan tindakan jangka pendek untuk melaksanakan tujuan yang ditetapkan oleh tingkat atasan.
• Mengorganisir kelompok kerja.
• Menugaskan pekerjaan kepada bawahan.
• Mendelegasikan proyek kepada bawahan.
• Tugas langsung, pekerjaan dan proyek.
• Melatih bawahan.
• Menegakkan aturan.
• Memimpin dan memotivasi bawahannya.
• Mengembangkan kohesivitas kelompok.
• Memecahkan masalah rutin sehari-hari.
• Mengontrol atau mengevaluasi kinerja bawahan dan departemen - penilaian kinerja.
• Mendisiplin bawahan.

"Melakukan" bisa memakan waktu hingga 70% dari waktu - (ini bervariasi sesuai dengan jenis pekerjaan pengawasan - perbuatan yang melibatkan pekerjaan yang sebenarnya dari departemen serta perencanaan, pengendalian, penjadwalan, pengorganisasian, memimpin, dll).

Pelatihan / Training

Seorang supervisor yang baik menempatkan prioritas tinggi pada pembinaan karyawan. Pembinaan yang baik melibatkan bekerja dengan karyawan untuk menetapkan tujuan yang cocok, rencana aksi dan garis waktu.

Para delegasi pengawas dan juga menyediakan bimbingan dan dukungan yang berkelanjutan untuk karyawan karena mereka menyelesaikan rencana aksi mereka.

Jarang dapat tujuan pekerjaan dibentuk tanpa mempertimbangkan aspek-aspek lain dari kehidupan karyawan, misalnya, waktu yang tersedia untuk pelatihan, preferensi karir, kekuatan pribadi dan kelemahan, dll.

Seorang supervisor kadang-kadang dihadapkan dengan berjalan di garis tipis antara menjadi seorang supervisor dan kepercayaan karyawan.

Banyak pengusaha memiliki buku pegangan pengawas yang perlu diikuti. Pengawas harus menyadari tanggung jawab hukum mereka untuk memastikan bahwa karyawan mereka bekerja dengan aman dan bertanggung jawab pada tempat kerja mereka memenuhi standar pemerintah.

Penasihat (Mentor)

Biasanya supervisor memahami organisasi dan profesi karyawan lebih baik dari karyawan. Akibatnya, supervisor memiliki posisi yang unik untuk memberikan saran berkelanjutan untuk karyawan tentang pekerjaan dan karir.

Karyawan dapat melihat ke supervisor sebagai model untuk arahan dan pengembangan. Hubungan mentor-mentee yang efektif memerlukan pengawas untuk menerima bimbingan tanggung jawab. Seorang supervisor yang baik dapat menjadi tambahan berharga untuk karir seorang karyawan.

Advokat untuk Organisasi

Seringkali, supervisor menjadi orang pertama yang memberitahu karyawan tentang kebijakan baru dan program dari manajemen. Ini tidak biasa bahwa karyawan bingung atau frustrasi dengan tindakan-tindakan baru, dan perlu klarifikasi lebih lanjut dan dukungan dari pengawas.

Dalam dunia organisasi saat ini yang berubah dengan cepat, hal itu bisa menjadi tantangan besar untuk menyajikan program baru kepada karyawan tanpa membuat mereka menjadi frustasi atau bahkan sinis. Supervisor harus otentik, namun bijaksana.

Advokat untuk Karyawan

Supervisor sering bertanggung jawab untuk mewakili permintaan karyawan dan manajemen, bersama dengan mewakili kasus karyawan untuk memproleh hadiah yang layak. Sebagai contoh, jika seorang karyawan layak dipromosikan jabatan, supervisor sering harus membenarkan kasus untuk promosi ke supervisor, juga. Jika karyawan memiliki situasi pribadi yang agak unik yang menjamin pertimbangan khusus oleh sisa manajemen, supervisor harus menjelaskan situasi ini dan bagaimana hal itu dapat ditangani. Ini tidak biasa bagi karyawan untuk kadang-kadang melihat supervisor sebagai bagian dari "manajemen" sementara di lain waktu melihat atasan sebagai teman pribadi.